Получить материалы к вебинару:
Как обеспечить соответствие сервиса позиционированию курорта? В «Санаториум» есть инструменты для 5* обслуживания на всех этапах клиентского пути.
Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать, сколько будет стоить внедрение «Санаториум» на вашем объекте. В подарок получите возможность скачать чек-лист с 7-ю показателями клиентского обслуживания:
Бренд — не просто логотип, корпоративные цвета и фирменные бейджи. Это способ компактно подчеркнуть ценности и отличия от конкурентов, обещание удовлетворить потребности гостя. Это ваше послание, выраженное в целом комплексе носителей, включая персонал. И простой ответ на вопрос, почему к вам стоит вернуться.
О том, как выстроить сильный бренд, чтобы он 24/7 превращал гостей в преданных амбассадоров, и почему некоторые бренды намного успешнее других, обсудили на новом вебинаре «Санаториум».
О чём поговорили:
- Зачем всё больше санаториев проводят ребрендинг
- Ошибки при создании бренда и как их избежать
- Носители: материальный и нематериальный брендинг
- Как интегрировать бренд-ценности санатория в каждый этап клиентского пути
- Стратегия, а не «косметика»: как провести ребрендинг и кому это не нужно
- KPI бренда: метрики и методы расчёта
- Люкс vs масс-маркет: почему важен разный подход к брендингу, и как это влияет на прибыль
- +2 бонуса: кейс «Как плавно перейти к новому стилю без глобальных изменений всего за 1 месяц» и практический чек-лист «5 сигналов, что пора обновлять брендинг»
Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум»
Нина Иконникова
Старший маркетолог medical spa направления альянса RODINA
