Получить материалы к вебинару:
Как помочь гостю получить уникальный культурный опыт? В «Санаториум» есть инструменты для качественного сервиса, персонализированных предложений и вовлечения отдыхающих в новые активности.
Ответьте на 5 вопросов, чтобы узнать, сколько будет стоить внедрение «Санаториум» на вашем объекте. В подарок получите возможность скачать чек-лист с 7-ю показателями клиентского обслуживания:
Сегодня побеждают объекты, которые не только оказывают качественный сервис, но и взаимодействуют с чувствами и эмоциями гостя. Современный турист — это исследователь. Он ищет не просто отдых, а яркий, аутентичный опыт. Хочет получить максимум впечатлений даже из короткой поездки — узнать что-то новое, прикоснуться к истории. Курорты, отвечающие на этот запрос, получают больше бронирований, новые каналы привлечения клиентов и более крепкую эмоциональную связь с гостем. О том, как эффективно интегрировать культурный код региона в санкур-продукт, обсудим на новом вебинаре «Санаториум».
О чём поговорили:
- Почему сервис с локальным акцентом — это новый чёрный
- Что интересно вашему гостю: ингредиенты уникальности каждого региона
- Карта клиентского пути: как погружать в особенности локации на ключевых этапах отдыха
- Как автоматизация поможет гостю получить аутентичный опыт
Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум»
Руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
