1. Тренды, перспективы и практика развития ИТ в санкуре
Дмитрий Естенков: Генеральный директор «Санаториум», Руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
О чём поговорили:
- ИТ-контур санатория: основные задачи
- От первого клика до повторного заезда: ИТ-трансформация клиентского пути
- Как «цифра» помогает сделать сервис более человечным
- Признаки успешного внедрения ИТ-инструментов: на что обратить внимание
Получить материалы к выступлениям:
Узнайте, сколько стоит автоматизация вашего санатория. Заполните короткий опросник и получите подарок от нашей команды — пошаговый чек-лист по безопасному сокращению расходов здравницы:
2. Опыт автоматизации и применения искусственного интеллекта в Life Balance отеле Rosa Springs
Руслан Вердиев: Операционный директор Life Balance отеля Rosa Springs
О чём поговорили:
- Глобальные задачи автоматизации: аналитика и оптимальное использование ресурсов
- Особенности цифровизации отдельных бизнес-процессов объекта
- Личная эффективность руководителя: полезные инструменты
- ИИ для курорта: опыт применения Rosa Springs
3. ТОП-5 tech-решений для онлайн-продаж санаториев в 2025: как не остаться позади?
Данил Невара: Эксперт по продажам и маркетингу в санаториях (Travelline)
О чём поговорили:
- Как эффективно управлять онлайн-репутацией санатория с помощью ИИ
- Как увеличивать средний чек и количество постоянных гостей с программой лояльности
- Как санаторию зарабатывать больше, используя возможности социальных сетей и мессенджеров
4. Централизация данных как инструмент управления в сети объектов RODINA Клуб Здоровья и Долголетия
Александр Орлов: Руководитель и идеолог Клубов Здоровья и Долголетия RODINA, Врач-терапевт, кардиолог, специалист превентивной медицины, к.м.н., Управляющая компания «Медикал СПА менеджмент»
О чём поговорили:
- Централизация данных для формирования глобальной картины по всей сети
- Опыт внедрения единых стандартов, KPI и отчётности в разные объекты
- Оперативное внедрение новых услуг / практик и масштабирование удачных кейсов на всю сеть
- Улучшение пути Гостя: как исключить «человеческий фактор» при передаче информации о Госте
- Как централизация помогает принимать оперативные и эффективные управленческие решения
5. ИТ-технологии для гостеприимства: многолетний опыт санатория «Русь» (Ессентуки)
Александр Корнев: Руководитель ИТ санатория «Русь» (г. Ессентуки)
О чём поговорили:
- Этапы ИТ-трансформации санатория «Русь»: завершённые проекты и планы на будущее
- Ключевые цели и результаты автоматизации
- Оцифровка клиентского пути: инструменты и преимущества
6. CRM-системы и сквозная аналитика в контексте реализации путёвок
Михаил Гаджиев: Системный аналитик IQ Project, Эксперт-практик по автоматизации продаж в санкуре
О чём поговорили:
- Текущие вызовы отрасли: почему санатории без CRM проигрывают
- Сквозная аналитика: как снизить стоимость привлечения клиента на 15-30%
- Внедрение CRM: Ожидания vs Реальность
- Идеальная модель: экосистема цифрового санатория
- Практические кейсы: «Как продать Слона?» и «Выручка VS Загрузка»
7. ЕГИСЗ в СКО: требования по работе с федеральной системой, которые должны знать санатории
Дария Вольникова: Эксперт N3.Health, Руководитель отдела продаж N3.Health, официального оператора передачи данных в ЕГИСЗ
О чём поговорили:
- Какие требования по взаимодействию с ЕГИСЗ есть в настоящее время для санаториев
- Как инициируются проверки
- Какие нюансы по взаимодействию с системой нужно знать владельцам и руководителям санаториев и реабилитационных центров
- Частые ошибки и заблуждения по ЕГИСЗ
8. Умные технологии в санаторном бизнесе: как ИИ трансформирует путь пациента
Артем Кузнецов: Генеральный директор «ИИнтегратор»
О чём поговорили:
- Санаторий будущего: ИИ-ассистент для заботы о пациентах
- ИИ-сотрудник в санатории: задачи и преимущества
9. Цифровой контур санатория: практика санатория «Сергиевские минеральные воды ФМБА России»
Александр Абанин: Исполнительный директор санатория «Сергиевские минеральные воды ФМБА России»
О чём поговорили:
- Работа на опережение: как оцифровка процессов помогает влиять на ключевые KPI здравницы
- Прикладное применение инструментов автоматизации: результат в цифрах
- ИТ-контур санатория «СМВ ФМБА России»: соответствие закону «О персональных данных»
10. Цифровой маркетинг в санаторно-курортной организации для привлечения клиентов и увеличения прибыли на примере санатория «Уральская Венеция»
Владимир Тимофеев: Генеральный директор — главный врач ООО Санаторий «Уральская Венеция», Добрянка
О чём поговорили:
- Как работает системный маркетинг и цифровые инструменты для масштабирования бизнеса
- Способы увеличения прибыли для малого и среднего бизнеса
- Как выстроить автоматизированную систему рекомендаций для привлечения новых клиентов
- Где искать кросс-партнёров, как выстраивать взаимовыгодные коллаборации и расширять клиентскую базу
11. Воронка продаж путёвок 2.0. Как нарастить конверсию
Дмитрий Естенков: Генеральный директор «Санаториум», Руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
О чём поговорили:
- Узкие места в воронке, которые мешают здравницам продавать больше путёвок
- Как оптимизировать воронку продаж курорта: от первого «касания» до повторного заезда
- KPI воронки продаж 2.0: ключевые метрики для анализа эффективности
