Getloyalty и «Санаториум» представили исследование клиентского опыта санаторно-курортной отрасли за 2025 и первый квартал 2026 года. Мы разложили клиентский опыт на составляющие и изучили их, чтобы понять, что сильнее всего влияет на качество впечатлений и доход курорта.
Получить материалы исследования:
В основе исследования:
-
- 381 санаторий России категории 1–5 звёзд
- 53 855 публичных отзывов с Яндекс Карт, 2ГИС, Яндекс Путешествий и Островка
- Весь путь гостя: от выбора санатория до постэффекта после поездки
- 212 тысяч оценок и отзывов о процедурах
Автоматизация — главное подспорье руководителя в создании сервиса, за которым гости готовы возвращаться снова и снова. Узнайте, сколько будет стоить автоматизация вашего объекта. Ответьте на 5 вопросов и получите бонус — чек-лист по управлению медперсоналом здравницы.
Дмитрий Естенков
Генеральный директор «Санаториум»
Александр Ледяев
Ведущий эксперт Getloyalty
Михаил Гаджиев
Директор по развитию IQ Project, бизнес-аналитик, эксперт по санаторно-курортной отрасли
Евгений Терентьев
Основатель сервиса Санатории-России.рф и председатель ассоциации «Санатории Татарстана»
