Возможности системы

Медицина

«Санаториум» разработали с участием медиков из ведущих санаториев страны. Здесь все удобно и нет лишних кнопок — на рабочем столе только нужные функции. Дружественный интерфейс позволяет за несколько минут внести в систему все данные и уделить больше времени пациенту.

Коммерция

Система улучшает экономические показатели санатория, открывает новые каналы продаж и контролирует качество сервиса. Средний срок окупаемости — 6-9 месяцев. Зарабатывайте больше с динамическими ценами, анализируйте клиентов и их поведение, выделяйте самые выгодные услуги и управляйте маржинальностью санатория:

Размещение

Пятизвездные технологии гостеприимства для вашего санатория. Бронирование койко-днями и койко-ночами, амбулаторные пациенты, управление тарифами и планирование расписания гостя еще до его приезда.

  • Портал бронирования
  • Автоматическая дефрагментация номерного фонда
  • Динамические цены

Управление

«Санаториум» упрощает контроль и делает бизнес прозрачным. Мониторинг результатов каждого сотрудника в режиме реального времени, общее инфополе для всех подразделений и система аналиики для принятия взвешенных управленческих решений.

  • Более 300 готовых отчетов о работе санатория
  • Расписание для пациентов и персонала
  • Мотивация сотрудников на основе показателей

Как оптимизировать издержки на установку?

Не обязательно тратить большие деньги на покупку системы. Вы можете использовать ее на условиях аренды, что значительно снизит капитальные затраты. Вы можете попробовать сервис в работе и решить, использовать его далее или нет. Все заботы об обновлении, надежности и работоспособности мы берем на себя.

На первом этапе Вы платите за внедрение системы и обучение персонала, а затем вносите плату за каждую созданную историю болезни. В дальнейшем систему можно выкупить полностью. Мы предлагаем гибкие условия оплаты, можем рассмотреть поэтапную оплату или рассрочку.

Хотите внедрить систему в своем санатории?

Поможем с обоснованием для вашего руководства.

Санаторим стоимость

Автоматизация от брони до отчетности

Бронирование

Бронирование

Клиент приобрел путевку с лечебной программой “Здоровое сердце”. В нее входит набор обследований и процедур.

Маркетолог Маркетолог

Маркетолог

Маркетолог видит рост спроса на программу “Здоровое сердце” и перенаправляет рекламный бюджет на другие продукты санатория

Директор санатория Директор санатори

Директор санатория

Директор видит актуальный прогноз по загрузке номеров, выручке и прибыли

Бронирование Бронирование

Клиент приобрел путевку с лечебной программой “Здоровое сердце”. В нее входит набор обследований и процедур.

Главный врач Главный врач

Главный врач

Главный врач оценивает будущую загрузку кабинетов и специалистов, задействованных в лечебных программах

Self Check-in Self Check-in

Self Check-in

Самостоятельная регистрация из дома: выбор номера на 3D-визуализации, знакомство с территорией и расположением корпусов. Платные опции для дополнительной прибыли: трансфер, повышение категории, дополнительные медицинские услуги, доступ в СПА-зону (бассейн/сауна), тренажерный зал, питание, аренда оборудования (велосипеды, ролики), выбор времени прихода горничной, меню подушек, заказ экскурсий.

СМС-уведомление СМС-уведомление

СМС/E-mail

Уведомления об успешном бронировании и оплате путевки.

Заселение

Заселение

Клиент приезжает в санаторий, получает ключ-карту от своего номера. Скачивает мобильное приложение для гостей.

RFID-карта (браслет) RFID-карта (браслет)

RFID-карта (браслет)

Карта служит идентификатором гостя. Это не только ключ от номера, но и пропуск на процедуру, и средство оплаты, привязанное к клиентскому счету.

Лечащий врач Директор санатори

Лечащий врач

Врач получает уведомление о том, что у него новый пациент, и может подготовиться к первому приему, изучить историю болезни (если пациент приехал в санаторий повторно или был в другом санатории сети).

Заселение Заселение

Клиент приезжает в санаторий, получает ключ-карту от своего номера. Скачивает мобильное приложение для гостей.

Мобильное приложение Мобильное приложение

Мобильное приложение пациента

Автоматизированная коммуникация с клиентом и возможность узнать об инфраструктуре санатория, специалистах, услугах, посмотреть свое расписание и самостоятельно записаться на дополнительные процедуры.

Служба размещения Служба размещения

Служба размещения

Сотрудник службы размещения создает новую историю болезни и отдает клиенту на подпись автоматически заполненные документы: договор, информированное согласие на оказание медицинских услуг.

Горничная Горничная

Горничная

Горничная увидела задачу на уборку номера в мобильном и выполнила ее до заезда нового гостя. Служба размещения отслеживает статус уборки помещений и радует клиентов заселением без задержек. Качество уборки клиент может оценить в мобильном приложении.

Первый прием у лечащего врача

Первый прием у лечащего врача

На приеме врач корректирует программу лечения. В результате формируется индивидуальное расписание с учетом совместимости процедур и пожеланий пациента.

Мобильное приложение Мобильное приложение

Мобильное приложение

В мобильном приложении гостя пациент видит, кто его лечащий врач и где его искать, получает напоминание о приеме.

Никаких очередей Никаких очередей

Никаких очередей

Врач еще до приема получил уведомление о новом пациенте и изучил историю болезни (если пациент приехал в санаторий повторно или был в другом санатории сети). Автоматизация расписания и приема пациентов исключают очереди перед кабинетами.

Первый прием у лечащего врача Первый прием у лечащего врача

На приеме врач корректирует программу лечения. В результате формируется индивидуальное расписание с учетом совместимости процедур и пожеланий пациента.

Меньше рутины Меньше рутины

Меньше рутины

Заполнение опросных форм максимально упрощено: медработник просто отмечает подходящий вариант — если такового нет, он однократно вводится и запоминается системой. Работает система распознавания речи.

Экспертный модуль Экспертный модуль

Экспертный модуль

Экспертный модуль сделает за врача рутинную работу. Интерпретирует результаты исследований, рассчитает ИМТ и калории, выведет список дополнительных рекомендованных процедур на основе диагноза.

Зоны воздействия Зоны воздействия

Зоны воздействия

Врачу не нужно прописывать зоны воздействия процедур, он просто отмечает их на схеме, а в назначение добавляется текстовый комментарий (например, “массаж шейно-воротниковой области”).

Диагностика

Диагностика

Результаты всех исследований автоматически прикрепляются к электронной карте пациента и помогают врачу скорректировать программу лечения.

Приходящий специалист Приходящий специалист

Приходящий специалист

Приходящие внешние специалисты получают уведомления о назначенных приемах на почту и могут заранее планировать свой рабочий день.  

Мобильное приложение Мобильное приложение

Мобильное приложение

В мобильном приложении доступны все медицинские документы (результаты исследований, консультаций, паспорт здоровья и т.д). Их легко скачать и распечатать.

Заселение Заселение

Результаты всех исследований автоматически прикрепляются к электронной карте пациента и помогают врачу скорректировать программу лечения.

Внешняя лаборатория Внешняя лаборатория

Внешняя лаборатория

Когда исследования направляются во внешнюю лабораторию, врач не ждет, пока ему пришлют результаты. Он видит их сразу после появления в системе лаборатории-партнера.

Лечащий врач Лечащий врач

Лечащий врач

Лечащий врач в режиме реального времени получает результаты всех исследований и корректирует программу пациента.

Процедуры

Процедуры

Пациент проходит назначенные врачом процедуры. Расписание может быть очень плотным — по 10-30 сеансов в день.

Медицинский регистратор Медицинский регистратор

Медицинский регистратор

Медрегистратор составляет расписание пациента в 1 клик. Все процедуры, которые предстоит пройти пациенту, расписаны с учетом совместимости, расстояния между кабинетами, полом и возрастом. В систему можно внести любые правила: от расписания отпускающего специалиста до индивидуальных пожеланий гостя.

Оплата и идентификация гостя Оплата и идентификация гостя

Оплата и идентификация гостя

Идентификация по карте от номера или RFID-браслет. Достаточно приложить карту к планшету отпускающего специалиста и можно начинать процедуру.

Процедуры Процедуры

Пациент проходит назначенные врачом процедуры. Расписание может быть очень плотным — по 10-30 сеансов в день.

Отпуск процедур с планшета Отпуск процедур с планшета

Отпуск процедур с планшета

Санаторно-курортная книжка больше не нужна! Процедура отпускается одним нажатием на кнопку, сведения об оказанной процедуре сразу отражаются в системе. Лечащий врач может в реальном времени отслеживать прохождение пациентом назначенных процедур.

Автоматическое списание расходников Автоматическое списание расходников

Автоматическое списание расходников

После завершения процедуры нормативное количество материалов будет списано (перчатки, маски, лечебные составы и проч.).

Горничная Горничная

Отзывы

После процедуры пациент может оценить оказанную услугу и профессионализм специалиста в мобильном приложении. Если процедура очень понравилась, в приложении можно записаться на дополнительные посещения, не входящие в путевку.

Питание

Питание

Питание — базовая человеческая потребность. И один из критериев оценки вашего санатория. Часть наших клиентов работает по системе “шведский стол”, мы же рассмотрим, как работает автоматизация диетического питания, когда еда становится частью оздоровительной программы.

Питание Питание

Питание

Врач назначает пациенту диету в соответствии с диагнозом или оздоровительной программой. Диета учитывает индивидуальные потребности и ограничения пациента (аллергия, непереносимость лактозы/глютена и других продуктов). Эти данные отображаются на рабочем месте диетсестры.

Диет-сестра Диет-сестра

Диетсестра

Диетсестра планирует рассадку гостей и их питание на основе врачебных назначений и индивидуальных потребностей гостей. Закупки продуктов формируются на основе актуальных потребностей санатория.

Питание Питание

Питание — базовая человеческая потребность. И один из критериев оценки вашего санатория. Часть наших клиентов работает по системе “шведский стол”, мы же рассмотрим, как работает автоматизация диетического питания, когда еда становится частью оздоровительной программы.

Идентификация гостя Идентификация гостя

Идентификация гостя

Вход в столовую/ресторан по карте от номера или RFID-браслет. Карта прикладывается к считывающему устройству турникета или планшета менеджера ресторана.

Служба размещения Служба размещения

Питание в номер

Доставка питания в номер для пациентов, которые по тем или иным причинам предпочитают не посещать столовую.

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги

Дополнительные услуги — надежный способ увеличить прибыль санатория. Мы помогаем делать продажи ненавязчивыми, а получение услуги — максимально простым для гостя.

Мобильное приложение гостя Мобильное приложение гостя

Мобильное приложение гостя

Мобильное приложение гостя — альтернативный канал продаж. В нем гость узнает об услугах, специалистах, акциях и самостоятельно записывается на процедуры, которые не входят в приобретенную программу.

Кредитно-депозитная зона Кредитно-депозитная зона

Кредитно-депозитная зона

Гости приезжают к вам отдохнуть и не хотят лишних забот. Позвольте клиентам записывать на свой счет услуги, которые не входят в путевку, и решайте все финансовые вопросы перед выездом.

Дополнительные услуги Дополнительные услуги

Дополнительные услуги — надежный способ увеличить прибыль санатория. Мы помогаем делать продажи ненавязчивыми, а получение услуги — максимально простым для гостя.

Аренда инвентаря Аренда инвентаря

Аренда инвентаря

Аренда лыж, велосипедов, конференц-залов, беседок. Ведите учет и планируйте прибыль в едином информационном пространстве.

Амбулаторные пациенты Амбулаторные пациенты

Амбулаторные пациенты

Оздоравливайте жителей близлежащих районов: медицинские карты и прием врачей, пропуски в бассейн и тренажерный зал, SPA-услуги. Особенно актуально в низкий сезон.

Выезд

Выезд

Не торопитесь прощаться с гостем после завершения его отдыха. Станьте местом, куда хочется возвращаться каждый год.

Мотивация персонала Мотивация персонала

Мотивация персонала

на основе реальных показателей: принятые пациенты, отзывы клиентов, % повторных, средний чек, конверсия и т.д. Система отслеживает персональный вклад в удовлетворенность клиентов и переводит его в премии сотрудникам.

Программа лояльности Программа лояльности

Программа лояльности

Новые клиенты попадают в программу лояльности с индивидуальными предложениями, закрытыми акциями и возможностью зарабатывать и тратить баллы. Используйте этот инструмент для управления загрузкой без снижения маржинальности.

300 готовых отчетов 300 готовых отчетов

300 готовых отчетов

Система объединяет все подразделения и позволяет связать между собой сетевые санатории, гарантируя стандарты обслуживания и отчетности.

Выезд Выезд

Не торопитесь прощаться с гостем после завершения его отдыха. Станьте местом, куда хочется возвращаться каждый год.

Паспорт здоровья Паспорт здоровья

Паспорт здоровья

По итогу лечения пациент получает паспорт здоровья (доступен в приложении и для печати), в котором собраны все врачебные рекомендации, результаты анализов и обследований.

Расходы на рекламу Расходы на рекламу

Расходы на рекламу

Вся история взаимоотношений с клиентом сохраняется в аналитической системе, которая помогает снижать расходы на рекламу и привлекать приоритетную аудиторию (по географии, нозологии, социально-демографическим параметрам и т.д.).

Следующий заезд Следующий заезд

Следующий заезд

Клиент получает рекомендацию врача по следующему заезду и предложение по раннему бронированию. Когда клиент вернется, он сможет повторить конфигурацию прошлого заезда (количество гостей, лечебная программа, опции номера).

Oцените в действии

Запишитесь на бесплатную презентацию в Skype. Займет не более часа.

Санаторим презентация

Блог "Санаториум"

Приносим пользу клиентам из СНГ и Европы

  • 7 стран
  • 137 объектов

Результаты «Санаториум»:

Александра Улич

Генеральный директор клиники «Кивач»

Мы смогли продавать больше дополнительных услуг и полностью устранили потери времени и информации.

Cмотреть кейс ПОДРОБНЕЕ

Татьяна Вадимовна Лабендик

Генеральный директор Medical Spa Hotel Rosa Springs

В системе можно отследить всю цепочку – кто порекомендовал гостю процедуру, кто ее оказал, как клиент оценил сервис. Эти данные привязаны к KPI, что увеличило мотивацию, а за ней и загрузку кабинетов.

Cмотреть кейс ПОДРОБНЕЕ

Александр Борисович Пополитов

Главный врач санатория «Надежда»

Прибыль от платных процедур выросла на 250%

Cмотреть кейс ПОДРОБНЕЕ
Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности