Экспертная сессия «ZDRAV-Tech: технологичный санаторий»
Передовые решения, которые уже работают на пользу отечественных санаториев — вид изнутри.
- Только топовые спикеры: лидеры ведущих здравниц (санаторий «Кристалл», клиника «Кивач», курортная клиника «Здравница Лаго‑Наки» 4*), эксперты по автоматизации
- Актуальные темы: вызовы и возможности для санкура на сезоны 2026−2027
- Прикладная польза: доклады с рекомендациями и практикой применения различных ИТ-инструментов в санаториях.
О чём поговорили:
- Как и зачем внедрять цифровые решения в работу здравницы
- Опыт реальной эксплуатации и результаты из первых рук
- ИТ-инструментарий современного санатория и рекомендации по применению
Также на форуме команда «Санаториум» провела турнир по настольной бизнес-игре «Санаториум: мастерская лидеров». Читайте подробнее ЗДЕСЬ.
Технологии создания бренда нового санатория в г. Сочи и его продвижение на туристическом рынке РФ
Борис Анкудинов: генеральный директор санатория «Кристалл»
- Разработка платформы бренда нового санатория в Сочи через переосмысление стереотипов и формирование новых смыслов
- Расширение аудитории: «омоложение» портрета гостя санатория, тренд на заботу о себе
- Продвижение на туристическом рынке РФ в условиях конкуренции и стратегия омниканального подхода к аудитории
- Привлечение современных PR-инструментов и роль коллабораций и партнёрств
Умный санаторий: цифровая среда для нового качества сервиса
Ксения Гончарова: эксперт NexTouch, ГК «Некс-Т»
- Экосистема отечественных решений: независимая и устойчивая цифровая инфраструктура санатория
- Оптимизация внутренних процессов: уменьшение издержек и повышение управляемости
- Интерактивная навигация и информирование: рост комфорта и снижение нагрузки на персонал
Автоматизация = повышение клиентского сервиса
Лидия Степанова: директор Курортной клиники «Здравница Лаго-Наки» 4* (Республика Адыгея)
- Как единая система синхронизирует продажи, медицину и администрацию, делая работу прозрачной и управляемой
- Система как прожектор: перегрузки, простои и точки потерь
- Единый поток данных = бесшовный сервис для гостя и рост возвратности
Технологии персонализации в «Клинике Кивач»
Александра Улич: генеральный директор клиники «Кивач»
- Эффективное использование CRM, мобильного приложения и системы сбора обращений от персонала
- Как добиться проактивного уровня сервиса
- Формула эффективной оцифровки клиентского опыта
- Что помогает сочетать жёсткие международные стандарты с живой персонализацией
Жизнь после автоматизации: как окупить и приумножить вложения
Дмитрий Естенков: генеральный директор «Санаториум», руководитель комитета по информационным технологиям АОТРФ
- За счёт чего окупаются вложения в «цифру»
- Частые ошибки в проектах автоматизации, которые ведут к финансовым потерям: как их избежать
- Формула возврата инвестиций: как «подружить» бизнес-процессы с цифрой
- Почему автоматизация это не спринт, а марафон?
